整整两年，每次通电话，他只问同一个让人极度难受的问题。 问这话的人叫安东尼奥·格拉西亚斯。 他在马斯克身边共事了几十年，…

整整两年，每次通电话，他只问同一个让人极度难受的问题。

问这话的人叫安东尼奥·格拉西亚斯。 他在马斯克身边共事了几十年，后来成了扎克·戴尔的董事会成员。 每次电话接通，寒暄只有半句。 对方开口就是：“扎克，你的限制因素是什么？业务的瓶颈到底在哪里？”

只要报出那个瓶颈，整通电话就只死磕这一件事。 不聊行业趋势，不聊宏大愿景，不聊手头有多顺。 翻来覆去只盯一个核心： 阻碍目标的限制因素是什么？怎么把它干掉？

为什么非要这么聊？ 因为人的天性就是逃避痛苦。 大家聚在一起，天生就想聊新机会、聊大战略、聊那些让人兴奋的新尝试。 但很多时候，聊这些不过是一种心理代偿。 你以为你在规划未来，其实你只是在绕着眼前最致命的瓶颈走。

扎克把这套打法彻底搬进了自己的公司。 三年里，他和合伙人贾斯汀每周日都要开一次例会。 这三年业务其实跑得极顺，但周日会上从没提过一句好消息。 因为已经做成的事毫无意义，只有眼前的阻碍才算数。

整场例会只盘三件事： 最担心什么？ 什么问题会拖垮进度？ 横在目标前面的障碍怎么清除？

芒格和巴菲特早就把这个逻辑说透了： “只告诉我坏消息，因为好消息自己会照顾好自己。”